Berkaitan dengan kebutuhan akan informasi seputar kegiatan pelayanan yang bersifat primer maupun skunder diselenggarakan pemerintah sebagai bentuk perwujudan loyalitasnya sebagai abdi masyarakat, kegiatan tersebut dilaksanakan secara efesien dan responsive yaitu pelayanan dilaksanakan melalui pemanfaatan sumberdaya yang seminimal mungkin dengan hasil yang maksimal dan berdasar pada kebutuhan yang diharapkan oleh masyarakat. Pelayanan adalah kunci keberhasilan dalam berbagai usaha kegiatan yang bersifat jasa. Peranannya akan lebih besar dan bersifat menentukan manakala dalam kegiatan-kegiatan jasa di masyarakat itu terdapat kompetensi dalam usaha merebut pasaran atau langganan.
Di bidang Pemerintahan tidaklah kalah pentingnya pelayanan itu, bahkan perannya lebih besar karena menyangkut kepentingan umum, bahkan kepentingan rakyat secara keseluruhan. Karena peran pelayanan umum yang diselenggarakan oleh pemerintah melibatkan seluruh aparat Pegawai Negeri makin terasa dengan adanya peningkatan kesadaran bernegara dan bermasyarakat, maka pelayanan telah meningkat kedudukannya di mata masyarakat menjadi suatu hak, yaitu hak atas pelayanan. Namun ternyata hak masyarakat atau pereorangan untuk memperoleh pelayanan dari aparat pemerintah terasa belum dapat memenuhi harapan semua pihak, baik masyarakat itu sendiri maupun Pemerintah dan pelayanan umum belum menjadi “budaya” masyarakat.
Disisi yang lain teknologi yang terus berkembang baik dari segi cara mengakses dan menampilkan informasi serta berbagi informasi di antara anggota masyarakat menjadikan sebuah konten menjadikan penting keberadaannya. Disinilah menjadi penting bagi sebuah konten maupun kualitas berita yang secara terus menerus dan kontinyu untuk dilakukan perbaikan dan pengembangan konsep informasi yang mudah disebar luaskan.
Camat Tebing Tinggi
HUSNI MUBARAK
